Gizlilik Politikası

1. Giriş

OzelKlinik (“Platform”, “biz”, “bizim”) olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Platform’u kullanmanız sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluştururken: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
• Profil bilgileri: uzmanlık alanları, eğitim, deneyim, sertifikalar
• Konum bilgileri: şehir, ilçe, adres (profil konumu)
• Randevu bilgileri: randevu tarihi, saati, notlar
• Ödeme bilgileri: abonelik türü, ödeme geçmişi
• Yorum ve değerlendirmeler: uzmanlara/kliniklere bıraktığınız yorumlar

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklanan bağlantılar
• Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)
• Cihaz bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Platform hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
• Uzman ve klinik profillerini görüntülemek
• Randevu oluşturmak ve yönetmek
• E-posta ve bildirim göndermek (açık rızanız dahilinde)
• Abonelik hizmetlerini işletmek
• Yorum ve değerlendirmeleri yönetmek
• Müşteri destek hizmeti sunmak
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Platform kullanım istatistiklerini analiz etmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, e-posta gönderimi, bulut depolama gibi hizmetler için iş ortaklarımızla (KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak)
• Yasal zorunluluk: Kanunen veya mahkeme kararı gereği yetkili makamlarla
• Açık rızanız: Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

Platform’da kayıtlı uzman ve klinik profilleri, platformun doğası gereği herkese açık olarak görüntülenebilir. Profil bilgilerinizi herkese açık olarak paylaşmak istemiyorsanız, hesap ayarlarınızdan görünürlük ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli parola politikaları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

6. Veri Saklama ve Silme

Kişisel verilerinizi, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Hesabınızı sildiğinizde, yasal yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, kişisel verileriniz silinecektir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Verilerinizin aktarıldığı kişileri bilme
• Verilerinizin eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik işleme sonucu oluşan olumsuz sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar giderimi talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@ozelklinik.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform’muz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (örneğin sosyal medya butonları). Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Platform’umuz, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, Platform’da bir bildirim yayınlayarak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Politikanın en güncel halini bu sayfada bulabilirsiniz.